Ontvang je tijdens het aanmaken van je account op ESPN.nl of in de ESPN-app geen mail met de verificatiecode? En zit deze mail ook niet in je spamfolder? Dan kan het zijn dat mails van ESPN/Disney worden gefilterd door je mailprovider.
De meeste mailproviders (bijvoorbeeld Gmail, Outlook, Hotmail, etc.) laten de geautomatiseerde mails gewoon door, maar sommige kleinere mailaanbieders zien de verificatiemails ten onrechte als spam. Er zijn twee manieren om dit op te lossen of te omzeilen:
- Neem contact op met je webmaster of provider en vraag om mails van *@bounces.disneyonline.com en *@espn.com op de whitelist te zetten. Dit verhelpt het probleem, waardoor je de verificatiemails kunt ontvangen.
- Maak een account aan met een ander e-mailadres, dat gebruik maakt van een andere mailserver. Je kunt je tv-abonnement (indien van toepassing) aan dit nieuwe account koppelen).